POLÍTICA DE PRIVACIDAD - SITIO WEB DEL DEPORTES ELECTRÓNICOS LOL - RIOT GAMES

Última modificación: 14 de mayo de 2014

Riot Games, Inc., empresa con sede en Delaware, y su subsidiaria, Riot Games, Ltd., sociedad limitada irlandesa, así como sus otras filiales (en adelante, colectivamente, ''Riot Games'') se comprometen a respetar los derechos de privacidad de los clientes, visitantes y otros usuarios del videojuego de Riot Games League of Legends (el ''juego'') y sus sitios webs relacionados, como http://na.lolesports.com, http://euw.lolesports.com y http://eune.lolesports.com (colectivamente, el ''sitio''). Hemos creado esta Política de privacidad (''política'') para proporcionar al usuario confianza a la hora de visitar y utilizar el sitio o el juego y para demostrar nuestro compromiso con el tratamiento justo de la información y la protección de la intimidad. Al visitar el sitio o jugar al juego nos otorga su consentimiento para que recojamos, utilicemos, almacenemos, borremos y divulguemos información en los términos que se recogen en dicha política. Esta política solo rige en el juego y en nuestro sitio, no en las páginas web de terceros a las que podáis acceder desde la nuestra, cada una de las cuales puede tener prácticas y políticas de recogida y uso de datos sensiblemente distintas a las nuestras.

Riot Games cumple con los términos estipulados en el marco de puerto seguro entre Estados Unidos y la Unión Europea, así como el estipulado entre Estados Unidos y Suiza, establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos de América en relación con la recopilación, uso y retención de datos personales por parte de los países miembros de Unión Europea y Suiza. Riot Games certifica que cumple con los principios de puerto seguro para la protección de la vida privada en lo que respecta a aviso, opción, transferencia a terceros, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para conocer más información acerca del programa de puerto seguro y ver la certificación de Riot Games, visita http://www.export.gov/safeharbor.

I. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y PRÁCTICAS DE USO

A. ¿Qué información básica recopila Riot Games?

Normalmente recabamos información de identificación personal si el sujeto accede voluntariamente a aportarla, y el usuario puede visitar zonas del sitio sin necesidad de proporcionarla. Sin embargo, para utilizar ciertas partes del sitio (por ejemplo, participar en partidas de ligas de fantasía de LoL) y/o iniciar sesión para jugar al juego, el usuario deberá crear una cuenta (una ''cuenta'') proporcionándonos una serie de datos básicos, como su dirección de correo electrónico y su cumpleaños y seleccionando una contraseña, un nombre de usuario y un nombre de invocador únicos. Mantenga la confidencialidad de su nombre de usuario y su contraseña. No los comparta con terceros, puesto que es usted responsable de toda la actividad realizada con sus credenciales de inicio de sesión. Tenga presente que, a los efectos de la presente política, su nombre de invocador en el juego no se considera información personal y por tanto puede ser accesible a través del juego, de los mensajes que decida publicar usted en el sitio o los foros (definidos más abajo) o de cualquier otro modo.

Al mantener la cuenta, jugar al juego o visitar el sitio, cabe la posibilidad de que se le ofrezca participar de manera voluntaria en encuestas en línea o actividades promocionales (como concursos o sorteos) organizados por Riot Games o por terceros en nombre de esta. Si decide usted tomar parte, puede que se le pidan otros datos personales, como su nombre, dirección y número de teléfono (entre otras cosas). Además, los sorteos y promociones pueden estar sometidos a términos y condiciones adicionales, sobre los que se le informará en el contexto de con su participación. Tenga en cuenta que esta política cubre la información que recopilamos nosotros, pero no gobierna las prácticas de recopilación de información de terceros con los que pueda usted compartir su información, aunque sea en relación con la página o con actividades promocionales relacionadas con el sitio o el juego. Antes de compartir sus datos personales por Internet, es importante que lea todos los términos, condiciones y políticas que le sean de aplicación.

Es posible también que desee ponerse en contacto con el equipo de Soporte al jugador de Riot Games, a través de la pestaña ''asistencia'' del sitio o de cualquier otra forma. Cuando se ponga en contacto con Soporte al jugador, puede que le soliciten otros datos (como su nombre, dirección completa, número de teléfono) para ayudarle a cumplir su petición. Al operar el sitio o durante la prestación del servicio del juego, también podríamos requerir del usuario otra información, como especificaciones de hardware, cifras de rendimiento de software, experiencia de juego, recomendaciones a amigos y otra información demográfica que podría estar asociada con la información personal del usuario, como su sexo, sus pasatiempos, ocupación, preferencias de plataforma y otra información relacionada con el juego.

Tenga en cuenta que al utilizar determinadas áreas del sitio o el juego puede que tenga la posibilidad de adquirir bienes o servicios de Riot Games (por ejemplo, Riot Points) o terceros (por ejemplo, entradas para eventos de la League Championship Series, o LCS). Para completar estas operaciones con Riot Games, puede que le pidamos que nos proporcione información adicional, como su nombre, dirección postal completa, número de teléfono, dirección de protocolo de Internet (para detectar posibles fraudes) y datos de la tarjeta de crédito u otra información de pago, en función del método de pago seleccionado. En la mayoría de los casos, la información proporcionada para realizar el pago será también compartida con un tercero, el proveedor del servicio de cobro, para que procese el pago en nuestro nombre. Si decide usted comprar bienes o servicios de un tercero en relación con su uso del sitio o el juego, es posible que se le redirija al sitio o servicio en línea de dicho tercero para completar el pedido. Es importante señalar que esta política no rige la recopilación o el uso de los datos por parte de dicho tercero, cuyas prácticas en esta materia pueden ser distintas a las descritas en aquella. En la cláusula IV puede encontrar más información sobre el procesamiento de los pagos y el modo en que utilizan la información personal los terceros que trabajan en nombre de Riot Games. Si desea más información sobre las prácticas de privacidad de terceros a los que decida comprar bienes o servicios en relación con su uso del sitio o el juego, lo mejor es que consulte directamente las políticas aplicables del tercero en esta materia.

En el caso de que decida usted crear una cuenta y jugar al juego, puede que recojamos determinados datos relacionados con su rendimiento en el juego y su interacción con otros usuarios (como número de victorias y derrotas, campeones utilizados recientemente, número medio de asesinatos, muertes, etc.). Estas estadísticas están asociadas a su nombre de invocador en el juego y son accesibles a los miembros de la comunidad de Riot Games. Además, cabe la posibilidad de que compartamos con terceros sus estadísticas de juego, de acuerdo con lo establecido en esta política. Esto incluye compartir datos sobre su rendimiento en el juego y utilización de este con desarrolladores (entre otros) a través de nuestra API, detalles que podrían quedar a disposición del público en general a través de aplicaciones de terceros y herramientas similares. Para que no quepa duda, entre las estadísticas de juego que compartimos con terceros en relación con este proceso no se incluyen su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario ni ningún otro dato que permita identificarlo de manera personal. El uso de sus datos por parte de estos terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad.

Invita a tus amigos

Si el usuario decide utilizar nuestro servicio de recomendación para invitar a un amigo a nuestro sitio, le pediremos que nos proporcione el nombre de su amigo y su dirección de correo electrónico. Enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único invitándole a visitar el sitio. Riot Games almacena esta información con el solo propósito de enviar este correo electrónico único y de hacer seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación.

El usuario y su amigo pueden ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

B. ¿Qué información adicional recopila Riot Games?

(1) RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA. Nuestros servidores reconocen automáticamente los nombres de dominio y direcciones IP (número que se asigna a los ordenadores en Internet) de los visitantes. Además, el navegador de los usuarios o el software del juego puede transmitir a Riot Games cierta información geográfica u otra información sobre su ordenador, como sus características y especificaciones de hardware y procesamiento de los datos de juego. En este proceso no se recopila información personal sobre el usuario. Nuestro sitio también puede recoger ''datos de tráfico'' anónimos que no contienen información personal identificable, pero que pueden resultarnos útiles para fines de marketing o para mejorar los servicios que ofrecemos.

(2) ''COOKIES''. Es posible que utilicemos de vez en cuando la función estándar de ''cookies'' de los principales navegadores, que permite almacenar en el ordenador de los usuarios una cantidad reducida de datos acerca de su visita a nuestro sitio web. Nuestras cookies no recopilan información personal identificable, pero nos ayudan a saber qué partes de nuestro sitio resultan útiles y cuáles necesitan mejorarse. El usuario puede decidir si acepta las cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, si decide desactivar esta función, puede verse afectada su experiencia en nuestro sitio web y quizá algunas de las características no funcionen como deberían.

(3) BALIZAS WEB. Nuestro sitio web contiene imágenes electrónicas conocidas con el nombre de balizas web (a veces también llamadas gifs de un píxel) que se utilizan junto con las cookies para compilar estadísticas agregadas y analizar el modo en que se utiliza y puede utilizarse nuestro sitio en algunos de nuestros correos electrónicos y publicidad en línea al informarnos de qué correos y enlaces han abierto los destinatarios. Esto nos permite medir la eficacia de las comunicaciones con nuestros clientes y de las campañas de marketing.

(4) GOOGLE ANALYTICS. Nos hemos asociado a Google para que nos ayude a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio, utilizando para ello una herramienta llamada Google Analytics. Google Analytics utiliza tecnologías de seguimiento como las cookies para recopilar determinados datos (la frecuencia con que visitan los usuarios el sitio y las páginas que visitan al hacerlo, por ejemplo). Estos datos nos sirven para supervisar, proteger y mejorar la página y nuestros productos y servicios. Si desea más información sobre Google Analytics —por ejemplo, lo que puede hacer Google con los datos que recopila y los derechos que asisten a los usuarios en este sentido—, sírvase consultar http://www.google.com/policies/privacy/partners/.

C. ¿Qué hace Riot Games con la información que recopila?

(1) INFORMACIÓN PERSONAL. No compartiremos su información personal fuera de las empresas de Riot Games sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para proporcionarle los servicios que ofrecemos o para cumplir la ley, o de cualquier otro modo que se establezca en esta política. Podemos utilizar la información personal de un usuario para verificar su identidad o para comprobar sus cualificaciones, para informarle de cambios que haya habido en el sitio o el juego, o para enviarle información adicional sobre Riot Games. También podemos usar la información personal de un usuario para contactar con él si creemos que está infringiendo el contrato de términos de uso (''Términos de uso'') o el acuerdo de licencia de usuario final (''Acuerdo de licencia'').

(2) INFORMACIÓN ANÓNIMA. Utilizamos información anónima para analizar el tráfico de nuestro sitio, pero no examinamos dicha información para identificarla individualmente. Además, es posible que utilicemos las direcciones de IP anónimas para diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar el sitio o mostrar el contenido según las preferencias de los usuarios. Tenga en cuenta que podremos compartir información agregada o anónima con nuestros socios empresariales y otros terceros, salvo que se establezca lo contrario en esta política o lo prohíba la legislación vigente.

(3) USO DE LAS COOKIES. Es posible que utilicemos las cookies para proporcionarle contenido especial según sus intereses, recordar su contraseña para que no tenga que volver a introducirla cada vez que visite nuestro sitio o con otros fines. Las promociones o anuncios mostrados en nuestro sitio pueden contener cookies. No tenemos acceso ni controlamos la información recopilada por los anunciantes externos de nuestro sitio.

(4) DIVULGACIÓN OBLIGATORIA DE INFORMACIÓN PERSONAL. Es posible que divulguemos información personal si así lo exige la ley o si se cree de buena fe que dicha acción resulta necesaria para (a) atenerse a lo que dicta la ley o cumplir con los procedimientos legales de Riot Games o su empresa matriz, subsidiarias o afiliadas; (b) proteger y defender los derechos de propiedad de Riot Games o de los usuarios de nuestro sitio o del juego; o (c) actuar en circunstancias extraordinarias para proteger la seguridad del público o de los usuarios de nuestro sitio o del juego.

(5) VENTA DE INFORMACIÓN. Para poder adaptarnos a los cambios empresariales, es posible que vendamos o compremos partes de nuestra empresa o de otras, o activos, incluida la información recogida a través del sitio o de cualquier otra manera en relación con el juego. Si se vendiera Riot Games o la mayoría de sus activos, la información de los clientes será uno de los activos transferidos al comprador. Si ocurriese tal cosa, haríamos uso de los medios razonables para notificárselo a los usuarios, bien por correo electrónico o mediante un avisto destacado en el sitio.

(6) ACCESO A LA INFORMACIÓN. El usuario podrá revisar y solicitar cambios de la información de su cuenta dentro del sitio en www.leagueoflegends.com/account. Desafortunadamente, no llevamos a cabo procesos similares dentro del software del juego, por lo que el usuario debe visitar el sitio para llevar a cabo tales acciones. El usuario puede también solicitar que se elimine toda la información que exista sobre él en nuestra base de datos poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la cláusula VIII.A.

D. Aviso acerca de los menores

ADVERTENCIA: nuestro sitio se dirige a un público general y no tenemos contenido específicamente dedicado a los niños menores de 13 años. Ni el sitio ni el juego se consideran apropiados para menores de 13 años. Comprendemos y nos comprometemos a respetar la delicada naturaleza de la privacidad infantil en Internet y no recogeremos dato personal alguno de usuarios menores de 13 años. Si nos enteramos de que un usuario de nuestro Sitio es menor de 13 años, o tenemos motivos para sospecharlo, eliminaremos inmediatamente la información personal de su cuenta de usuario.

E. Señales de no seguimiento

Este sitio no participa en programas de publicidad segmentada por comportamiento en línea ni facilita a terceros información sobre sus actividades en páginas web. Nuestro sitio no está preparado para responder a señales de no seguimiento de navegadores, pero si tiene usted cualquier duda sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]

II. SEGURIDAD

El sitio y el juego cuentan con medidas de seguridad que ayudan a proteger la información que obtenemos de los usuarios frente a la pérdida, mal uso y alteración de la misma. Almacenamos la información personal de los usuarios en nuestros servidores, que están ubicados en instalaciones seguras de acceso restringido, y protegidas por protocolos y procedimientos diseñados para proteger la seguridad de dicha información. Además, restringimos el acceso a la información personal a los empleados de Riot Games, contratistas independientes y agentes que necesiten conocer esta información para desarrollar el sitio y el juego, operarlos y realizar su mantenimiento. Todo el personal de Riot Games que tiene acceso a esta información está formado para trabajar en pro del mantenimiento y la seguridad de dicha información. Sin embargo, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ningún servidor, ordenador, red o sistema de comunicaciones, o transmisión de datos por Internet. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger la información de los usuarios, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmitan los usuarios al utilizar el juego o el sitio, ni aseguramos a los usuarios ni a ningún tercero que vayamos a ser capaces de impedir pérdidas o malos usos. Se reconoce usted enterado (y así lo acepta) de que al facilitarnos y transmitirnos la información lo hace por su cuenta y riesgo.

Cuando el usuario introduce información delicada (como el número de una tarjeta de crédito) en nuestros formularios, encriptamos la transmisión de la información utilizando la tecnología SSL.

III. ZONAS DEL SITIO WEB FUERA DE NUESTRO CONTROL

A. Foros públicos y chat de texto dentro del juego

En el sitio existe una sección de ''foros'' interactivos en forma de tablones de mensajes (los ''foros''), donde los usuarios con cuenta y un nombre de invocador en el juego pueden publicar. Además, dentro del juego, el usuario puede participar en chats interactivos en tiempo real (''chat'') con otros jugadores. El usuario debe recordar que cualquier información que se divulgue en los foros o el chat se convierte en información pública, por lo que debe renunciar a cualquier expectativa de privacidad. El usuario debe también recordar que Riot Games le solicita que no divulgue ninguna información personal cuando publique en los foros o en un chat, y, asimismo, debería decidir con cuidado qué información va a compartir. Nos reservamos el derecho (aunque no tenemos la obligación) de supervisar el uso que se haga de los foros o del chat. Los usuarios que quieran solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o de nuestro foro comunitario, pueden contactar con nosotros en [email protected] En algunos casos, es posible que no podamos eliminar la información personal de un usuario, en cuyo caso, le informaremos de ello y de la razón por la que nos es imposible.

B. Servicios y sitios web de terceros

Es posible que el Sitio contenga enlaces a otros sitios web o servicios en línea administrados por terceros o en nombre de estos. Si decide visitar sitios web o utilizar servicios de terceros, no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Es responsabilidad suya consultar las políticas de privacidad y los términos de uso de dichos sitios o servicios para confirmar que comprende y acepta sus políticas es su responsabilidad.

IV. PROVEEDORES DE SERVICIOS

Podemos compartir la información personal del usuario con proveedores de servicios que contratamos con el propósito de procesar información en nuestro nombre y en el del usuario, como por ejemplo, para cumplimentar órdenes de productos, recoger información de facturación y procesar pagos. Mientras nos prestan servicios, estas empresas pueden acceder a su información personal.

Hasta donde sea aplicable, requerimos a estas entidades que cumplan esta política y tomen medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad. Algunas de las páginas del Sitio utilizan técnicas de enmascaramiento para servir a los usuarios contenidos de nuestros socios a la vez que se preserva el aspecto y el estilo de nuestro Sitio. El usuario debe ser consciente de que está proporcionando su información personal a estos terceros, y que lo hace conforme a la política de privacidad de dichos terceros.

V. EL TRIBUNAL

Riot Games ha dado el poder a su comunidad de usuarios (la ''comunidad'') para supervisar el cumplimiento que hacen otros usuarios de las políticas de Riot Games en su aplicación al comportamiento durante el juego. Los miembros de la comunidad pueden informar sobre los jugadores, enviar descripciones de las actividades y acciones de ciertos usuarios en el juego y determinar colectivamente si un usuario en concreto está cumpliendo todas las políticas de Riot Games relativas con la conducta del usuario.

De conformidad con los términos de la política del Tribunal de Riot Games, Riot Games grabará todos los chats y los almacenará durante un periodo determinado, a su entera discreción, que podrá cambiar de vez en cuando. Si un usuario informa sobre las acciones de otro en el juego, y el caso se plantea ante el Tribunal, todo el registro de chat de la sesión de juego sobre la que se ha informado quedará incluido automáticamente en el informe del Tribunal y estará disponible para que lo vean miembros de la comunidad seleccionados al azar que participen en el Tribunal. Como se ha indicado más arriba, el usuario debe tener cuidado de no proporcionar ninguna información personal identificable en el chat, y debe entender que el chat es una información pública y renunciar a cualquier expectativa de privacidad. Sin perjuicio de lo que se acaba de exponer, Riot Games no utilizará ninguna información personal inidentificable que pueda aparecen en el chat para ningún propósito de ninguna índole, más allá de la publicación automática del registro de chat en el informe del Tribunal.

VI. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

A. Resolución de conflictos fuera de la Unión Europea

Si el usuario reside en un país que no sea miembro actual de la Unión Europea, acuerda que si surge cualquier disputa o reclamación sobre esta política (''reclamación''), intentará negociar de buena fe una resolución de la reclamación por escrito directamente con Riot Games. El usuario acuerda que si el asunto siguiera sin resolverse durante los treinta (30) días posteriores a que una de las partes haya proporcionado notificación escrita de la reclamación a la otra parte, las partes acudirán los servicios de mediación en Los Ángeles, California, eligiendo a un mediador que trate de resolver el conflicto Si el usuario iniciara reclamaciones arbitrales o acciones administrativas o legales sin haber intentado primero resolver el asunto a través de una mediación, entonces no podrá solicitar que se le abonen los honorarios de los abogados aunque le hubiera correspondido.

Riot Games enviará aviso a la dirección que tenga archivada cuando el usuario haya proporcionado información de contacto adicional (por ejemplo, al participar en una promoción o una encuesta, o al contactar con un representante del servicio de atención al cliente). Si no cuenta con esta información, Riot Games enviará el aviso a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta del usuario. El usuario deberá enviarla a Riot Games, Inc., 10736 Jefferson Blvd #622, Culver City, California 90230, dirigida a la atención del departamento legal. Recuerde que este procedimiento de resolución informal no suspende los plazos legales aplicables para la interposición de reclamaciones.

B. Resolución de conflictos en la Unión Europea

Si el usuario reside en país miembro de la Unión Europea y tiene dudas o preguntas sobre esta política, puede ponerse en contacto con Riot Games por correo postal en 10736 Jefferson Blvd., #622, Culver City, California 90230, o por correo electrónico en [email protected] Si contactando con nosotros no resuelve su problema, puede elevar su queja al organismo europeo con competencia en protección de datos de su jurisdicción.

VII. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

A. Contactar con nosotros

Si tiene preguntas acerca de esta política, de nuestras prácticas respecto de su información personal en relación con el sitio o el juego, o si desea que eliminemos su información de la base de datos y desactivemos su cuenta, no dude en contactar con nosotros en [email protected]

Si sus datos personales cambian, o si ya no desea nuestros servicios, podrá corregirla, actualizarla, borrarla o modificarla en nuestra página de información de miembro, ubicada en www.leagueoflegends.com/account, o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente sobre privacidad en [email protected], o bien por correo postal con los datos de contacto que aparecen más abajo. Responderemos a su solicitud de acceso en el plazo de 30 días. Recuerde que la eliminación de sus datos conllevará la cancelación de su cuenta y de los servicios correspondientes. Sin embargo, también debe recordar que cuando elimine la cuenta, podremos retener la información de la misma durante un periodo de tiempo razonable para fines de gestión interna de cuentas y prevención de actividades de fraude.

Boletines

Si el usuario desea suscribirse a nuestro boletín (o boletines), usaremos su nombre y su dirección de correo electrónico para hacérselo llegar. El usuario podría elegir que no quiere seguir recibiendo nuestro boletín o nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en estos correos, o también podría ponerse en contacto con nosotros en [email protected]

B. Actualizaciones y cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestras prácticas. Si realizamos cualquier cambio material, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico que aportó al crear su cuenta) o mediante un avisto en el sitio antes de que el cambio se haga efectivo. Le emplazamos a que revise periódicamente esta página, donde encontrará la última información sobre nuestras prácticas de privacidad.

UTILIZAR EL SITIO Y/O EL JUEGO, IMPLICARÁ QUE EL USUARIO HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE EL SITIO NI EL JUEGO.

C. Políticas adicionales

Existen políticas legales adicionales de Riot Games que rigen el uso del sitio y el juego por parte de los usuarios. Tómese tiempo para leer y familiarizarse con los Términos de uso del sitio, los de la página Fantasy y el acuerdo de usuario final del juego.

Riot Games: 10736 Jefferson Blvd., #622, Culver City, California 90230, o por correo electrónico en [email protected]

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